Schnell drehen – Weise bleiben!
Jede Drehung erzählt eine Geschichte.
Für Deutsch-Kunden ist es wichtig, die wichtigsten Anforderungen und Parameter unten zu lesen, bevor sie sich anmelden und mit dem Spielen der Spiele beginnen.
Bei der Registrierung müssen Sie genaue und aktuelle personenbezogene Daten angeben. Um zu vermeiden, dass der Zugriff auf ihr Konto verloren geht oder sie länger warten müssen, um ihren Preis in € abzuheben, sollten Benutzer ihr Konto sofort mit einem offiziellen Ausweis verifizieren.
Um zu spielen, senden Sie den gewünschten Betrag € über eine der genehmigten Zahlungsmethoden. Wann immer möglich, wird die gleiche Methode verwendet, um Abhebungen von € als Einzahlungen abzuwickeln. Die Bearbeitungszeit von Zahlungen kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank unterschiedlich sein.
Der einzige Zweck der Software besteht darin, Spaß zu machen. Kunden werden ermutigt, ihre Ausgaben im Auge zu behalten und bei Bedarf verantwortungsvolle Spielfunktionen wie Einzahlungslimits, Bedenkzeiten oder Selbstausschluss zu nutzen.
Alle persönlichen und finanziellen Daten werden mithilfe der Verschlüsselungstechnologie sicher gespeichert, die den Datenschutzgesetzen von Deutschland entspricht. Nur Personen mit Erlaubnis können private Informationen einsehen.
RNG-Systeme (Random Number Generator) werden selbst getestet, um sicherzustellen, dass alle Benutzer sehen können, wie sie funktionieren. Spieler und Mitarbeiter können die Ergebnisse nicht ändern oder beeinflussen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, ein Sicherheitsproblem melden möchten oder eine personalisierte Beratung wünschen, wenden Sie sich über die Informationen auf der Website an den Kundendienst.
Personen können nur dann Konten erstellen, wenn sie an ihrem Wohnort volljährig sind. Einwohner von Deutsch müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das im örtlichen Recht festgelegte Alter erreichen, je nachdem, welcher Wert höher ist.
Nach der Übermittlung der Registrierungsdaten werden die Benutzer einem Identitätsüberprüfungsprozess unterzogen. Sie müssen Folgendes angeben:
Das Versäumnis, die Überprüfung abzuschließen, kann zu einer Einschränkung oder Entfernung des Zugriffs auf Kontofunktionen führen, einschließlich der Möglichkeit zur Einzahlung oder Auszahlung €.
Eine Einzelanmeldung pro Person ist zulässig. Alle duplizierten oder betrügerischen Profile können ohne vorherige Ankündigung zur Schließung führen.
Stellen Sie immer sicher, dass die Registrierungsdaten vollständig und korrekt sind. Alle Aktualisierungen Ihrer personenbezogenen Daten müssen unverzüglich bereitgestellt werden, um einen unterbrechungsfreien Zugriff aufrechtzuerhalten.
| Anforderung | Beschreibung | Dokumentation |
|---|---|---|
| Altersbestätigung | Muss die gesetzliche Mindestschwelle erreichen | Geburtsdatum, offizieller Lichtbildausweis |
| Adressüberprüfung | Standort innerhalb des genehmigten Deutschland Gebiets | Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug |
| Quelle der Zahlungsmethode | der Einzahlung auf € Konto | Bankkarte oder Kontodokument |
Der Zugriff auf Spieloptionen und Finanzfunktionen bleibt eingeschränkt, bis alle angeforderten Materialien überprüft und genehmigt wurden. Neue Kontoinhaber von Deutsch sollten ihre Informationen so schnell wie möglich überprüfen, um sicherzustellen, dass Transaktionen reibungslos verlaufen und die Unterhaltung nicht aufhört.
Für Spieler aus Deutsch klar gemacht. Finanztransaktionen müssen den für Deutschland-Vorschriften festgelegten Regeln folgen. Für jede Ein- und Auszahlungsanforderung gibt es festgelegte Mindest- und Höchstbeträge. Diese schützen Kundengelder und erleichtern die Zahlungsabwicklung.
Einige Zahlungsmöglichkeiten können die Höhe Ihrer Einzahlung begrenzen. Erkundigen Sie sich daher bitte bei Ihrem Anbieter.
Eine Einzahlung über dem Höchstbetrag führt dazu, dass der Überschuss reduziert und an die ursprüngliche Finanzierungsquelle zurückgegeben wird.
Konten, die nicht verifiziert wurden, können vorübergehende Sperren oder niedrigere Auszahlungsspannen aufweisen.
Sie müssen jede Auszahlung im Abschnitt „Genehmigte Zahlungen“ anfordern. Um die Bearbeitung zu beschleunigen und die Betrugsbekämpfungsvorschriften einzuhalten, sollten für ausgehende Zahlungen dieselben Zahlungsmethoden verwendet werden, die auch für Einzahlungen verwendet werden.
Anfragen, die den maximalen Auszahlungsbetrag überschreiten, werden automatisch aufgeteilt. Die Bearbeitungszeiten für geteilte Zahlungen können länger dauern, da Sicherheitskontrollen erforderlich sind.
Sie können das Guthaben in € weiterhin verwenden, bis Ihre Auszahlung genehmigt wird. Sobald die Finanzabteilung einen Antrag bestätigt, kann dieser nicht mehr geändert werden.
Um einen schnellen Zugriff auf Ihr Guthaben zu gewährleisten, halten Sie die Kontodokumentation auf dem neuesten Stand und überwachen Sie die Zahlungsbenachrichtigungen für alle notwendigen Folgemaßnahmen.
Der Zugang zu Bonusaktionen ist auf Benutzer beschränkt, die die regionalen gesetzlichen Altersanforderungen erfüllen und Identitätsauthentifizierungsverfahren erfolgreich abgeschlossen haben. Pro Wohnadresse, E-Mail, IP oder Zahlungsmethode ist nur ein Werbeanspruch zulässig. Deutsch Einwohner sollten die aktuellen regionalen Vorschriften überprüfen, bevor sie eine Werbeprämie beantragen.
Jedes Angebot gibt einen eigenen Durchspielmultiplikator an, der für die Bonussumme und alle damit verbundenen Gewinne gilt, bevor sie auf einlösbar übertragen werden €. Beispielsweise bedeutet ein 35-facher Multiplikator auf eine Belohnung von 100 €, dass Sie im Qualifikationsspiel mindestens 3.500 € haben müssen, bevor Sie abheben können.
Echte Balance-Einsätze zählen immer vor etwaigen Belohnungsgutschriften, und nur bestimmte Arten von Spielen addieren sich zu dieser Summe. Tischspiele, Live-Sessions und einige Slots können Ihnen dabei helfen, die Rollover-Anforderungen zu niedrigeren oder gar keinen Preisen zu erfüllen.
Wenn Sie Geld abheben, bevor Sie die Anforderungen erfüllen, verlieren Sie möglicherweise alle Bonusprämien, die mit den eingezahlten Geldern verknüpft sind.
Werbeguthaben, Freispiele oder andere Anreize sind nach Ablauf nicht mehr gültig. Der Zeitrahmen beträgt in der Regel sieben Tage nach der Aktivierung, dies kann sich jedoch ändern. Am Ende des Gültigkeitsfensters werden Prämien, die nicht beansprucht wurden, automatisch abgezogen.
Maximale Umrechnungsobergrenzen für Gewinne aus Angeboten ohne Einzahlung stellen sicher, dass alle Renditen, die dieses Limit überschreiten, auf das festgelegte Limit gesenkt werden. Bevor Gewinne oder verbleibende Anreize ausgezahlt werden, müssen diese von einem Wirtschaftsprüfer geprüft werden.
Wenn Sie Fragen zur Berechnung des Durchspielens haben oder ob Sie Anspruch auf eine Belohnung haben, wenden Sie sich bitte an das Kundensupportteam. Dies hilft Ihnen, Ihre Werbevorteile in Ihrem €-Konto zu verwalten.
Die Wahrung der Vertraulichkeit der Spielerdaten steht im Mittelpunkt unseres Betriebs, insbesondere für Deutsch-Teilnehmer. Unsere Plattform verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie, einschließlich 256-Bit-SSL-Protokolle, die vertrauliche Informationen während der Übertragung sichern – wie Ausweisdokumente, Zahlungsmethoden, Privatadressen und Kontaktdaten.
Benutzerdatensätze werden auf sicheren Servern gespeichert, die in Rechenzentren untergebracht sind, die den DSGVO-Regeln entsprechen. Nur autorisierte Personen, die personenbezogene Daten benötigen, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, können darauf zugreifen. Alle Speichersysteme werden routinemäßigen Schwachstellenbewertungen unterzogen und unbefugte Zugriffsversuche lösen sofortige Warnungen zur Untersuchung und Behebung aus.
Informationen, die während der Registrierungs- oder Transaktionsaktivitäten bereitgestellt werden, werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, wie z. B. Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) oder Steuermeldepflichten in Deutschland. Alle Drittanbieter unterliegen einer strengen Due Diligence, um die Einhaltung der Datensicherheitspflichten und eine minimale Datenexposition sicherzustellen. Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine Direktmarketing-Mitteilungen gesendet und Spieler können sich jederzeit über die Profileinstellungen abmelden.
Für zusätzlichen Schutz erfordern Auszahlungsanfragen eine zweistufige Authentifizierung. Änderungsanfragen, die Finanzkonten oder persönliche Identifikatoren betreffen, leiten Bestätigungsverfahren über registrierte E-Mail-Adressen oder Mobiltelefonnummern ein. Dieser vielschichtige Ansatz verringert das Risiko von Betrug oder Identitätsdiebstahl.
Kontoinhaber haben das Recht, Zugriff, Korrektur oder Löschung ihrer Daten zu verlangen, indem sie über das Support-Portal eine verifizierte Anfrage einreichen. Die Aufbewahrungsfristen für Daten entsprechen strikt den örtlichen gesetzlichen Anforderungen. Danach werden Informationen sicher aus allen zugänglichen Systemen gelöscht.
Spieler werden aufgefordert, aktuelle Kontaktdaten zu pflegen und sichere Passwörter zu verwenden. Bei Verdacht auf unbefugte Aktivitäten oder Datenkompromittierung wird eine sofortige Benachrichtigung unseres 24/7-Kundenschutzteams empfohlen.
Um eine transparente Bearbeitung von Streitigkeiten mit Deutsch-Kunden zu gewährleisten, ist ein strukturierter Prozess vorhanden. Benutzer, die in € auf Probleme im Zusammenhang mit der Kontoverwaltung, Auszahlungsverzögerungen oder Transaktionsabweichungen stoßen, sollten zunächst eine detaillierte Beschwerde über das spezielle Kontaktportal im Dashboard der Plattform einreichen. Dieser erste Schritt erfordert die Bereitstellung relevanter Unterlagen wie Screenshots, Transaktions-IDs oder Kontokorrespondenz, um eine schnelle Untersuchung zu ermöglichen.
Sobald ein Anspruch eingegangen ist, prüft ein beauftragter Compliance-Spezialist den Fall innerhalb von 48 Stunden. Kunden erhalten Updates zu ihrem Status direkt über ihre registrierte E-Mail-Adresse oder ihr internes Nachrichtensystem. Normalerweise werden Entscheidungen innerhalb von fünf Werktagen bekannt gegeben, zusammen mit klaren Erläuterungen zu den ergriffenen Maßnahmen oder gegebenenfalls angebotenen Entschädigungen.
Wenn Sie immer noch Bedenken haben, können Sie sich an das leitende Streitbeilegungsteam wenden, um das Problem zu eskalieren. Sie können dieses Team kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder ein sicheres Formular auf der Seite „Kontakt“ ausfüllen. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, müssen Eskalationsanfragen die ursprüngliche Anspruchsnummer und die gesamte vorherige Korrespondenz enthalten.
Wenn interne Lösungsbemühungen scheitern, können Kunden eine externe Mediation bei anerkannten Glücksspielbehörden oder zertifizierten ADR-Stellen (Alternative Dispute Resolution) in Deutschland anstreben. Wenn Sie fragen, geben wir Ihnen weitere Informationen zu akkreditierten Agenturen.
Benutzer sollten die Prioritätsstufe in ihrer Nachricht markieren, damit sie sofort überprüft und Maßnahmen ergriffen werden können, wenn ein Sicherheitsproblem mit ihrem Konto vorliegt oder sie glauben, dass jemand Betrug begeht.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000 € + 250 FS
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