Gira velocemente – Rimani saggio!
Ogni svolta racconta una storia.
È importante che i clienti Italiano leggano i requisiti e i parametri principali riportati di seguito prima di registrarsi e iniziare a giocare.
È necessario fornire informazioni personali accurate e aggiornate al momento della registrazione. Per evitare di perdere l'accesso al proprio account o di dover attendere più a lungo per prelevare il premio in €, gli utenti devono verificare immediatamente il proprio account con un documento d'identità ufficiale.
Per giocare, invia l'importo desiderato € tramite uno dei metodi di pagamento approvati. Ove possibile, lo stesso metodo viene utilizzato per elaborare i prelievi di € come depositi. Il tempo necessario per elaborare i pagamenti può variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento o della banca.
L'unico scopo del software è quello di essere divertente. I clienti sono incoraggiati a tenere d'occhio le proprie spese e a utilizzare funzionalità di gioco responsabili come limiti di deposito, periodi di riflessione o autoesclusione quando necessario.
Tutti i dati personali e finanziari vengono archiviati in modo sicuro utilizzando la tecnologia di crittografia, che segue le leggi sulla privacy di Italia. Solo le persone autorizzate possono visualizzare informazioni private.
I sistemi Random Number Generator (RNG) vengono testati autonomamente per garantire che tutti gli utenti possano vederne il funzionamento. I giocatori e lo staff non possono modificare o influenzare i risultati.
Se hai bisogno di aiuto, vuoi segnalare un problema di sicurezza o desideri una consulenza personalizzata, contatta il servizio clienti utilizzando le informazioni presenti sul sito.
Le persone possono creare account solo se hanno l'età legale nel luogo in cui vivono. I residenti di Italiano devono avere almeno 18 anni o l'età fissata dalla legge locale, a seconda di quale sia superiore.
Dopo aver inviato i dettagli di registrazione, gli utenti sono soggetti a un processo di verifica dell'identità. È necessario fornire:
Il mancato completamento della verifica può comportare la limitazione o la rimozione dell'accesso alle funzioni dell'account, inclusa la possibilità di depositare o prelevare €.
È consentita la registrazione singola per individuo. Eventuali profili duplicati o fraudolenti possono portare alla chiusura senza preavviso.
Assicurarsi sempre che i dati di registrazione siano completi e accurati. Eventuali aggiornamenti ai tuoi dati personali devono essere forniti immediatamente per garantire un accesso ininterrotto.
| Requisito | Descrizione | Documentazione |
|---|---|---|
| Conferma dell'età | Deve soddisfare la soglia minima legale | Data di nascita, foto ufficiale |
| Verifica dell'indirizzo | Ubicazione all'interno del territorio approvato Italia | Bolletta di servizio, estratto conto bancario |
| Fonte del metodo di pagamento | di deposito sul conto € | Carta bancaria o documento di conto |
L'accesso alle opzioni di gioco e alle funzionalità finanziarie rimane limitato finché tutti i materiali richiesti non saranno esaminati e approvati. I nuovi titolari di account di Italiano dovrebbero verificare le proprie informazioni il prima possibile per assicurarsi che le transazioni procedano senza intoppi e che l'intrattenimento non si interrompa.
Chiarito ai giocatori da Italiano Le transazioni finanziarie devono seguire le regole stabilite per i regolamenti Italia. Per ogni richiesta di deposito e prelievo vengono stabiliti importi minimi e massimi. Proteggono i fondi dei clienti e semplificano l'elaborazione dei pagamenti.
Alcuni metodi di pagamento potrebbero limitare l'importo che puoi depositare, quindi verifica con il tuo fornitore.
Depositando oltre il massimo, l'eccedenza verrà rifiutata e restituita alla fonte di finanziamento originale.
Gli account non verificati potrebbero presentare blocchi temporanei o fasce di pagamento più basse.
È necessario richiedere ogni prelievo nella sezione pagamenti approvati. Per accelerare l'elaborazione e rispettare le norme antifrode, per i pagamenti in uscita dovrebbero essere utilizzati gli stessi metodi di pagamento utilizzati per i depositi.
Le richieste che superano l'importo massimo di prelievo verranno suddivise automaticamente. I tempi di elaborazione per i pagamenti frazionati potrebbero richiedere più tempo perché sono necessari controlli di sicurezza.
Puoi continuare a utilizzare il saldo in € finché il tuo prelievo non sarà approvato. Una volta che il dipartimento finanziario conferma una richiesta, questa non può essere modificata.
Per garantire un rapido accesso ai tuoi fondi, mantieni aggiornata la documentazione del tuo conto e monitora le notifiche di pagamento per eventuali controlli necessari.
L'accesso alle promozioni bonus è limitato agli utenti che soddisfano i requisiti di età legale regionali e hanno completato con successo le procedure di autenticazione dell'identità. È consentito un solo diritto promozionale per indirizzo residenziale, posta elettronica, IP o metodo di pagamento. Italiano I residenti devono verificare le normative regionali vigenti prima di richiedere qualsiasi premio promozionale.
Ogni offerta specifica un moltiplicatore di playthrough distinto che si applica alla somma del bonus e a tutte le vincite correlate prima del trasferimento al denaro incassabile €. Ad esempio, un moltiplicatore 35x su una ricompensa di 100 € significa che devi avere almeno 3.500 € in gioco qualificante prima di poter prelevare.
Le puntate sul saldo reale contano sempre prima di qualsiasi credito premio e solo alcuni tipi di giochi si aggiungono a questo totale. Giochi da tavolo, sessioni dal vivo e alcune slot potrebbero aiutarti a soddisfare i requisiti di rollover a tariffe più basse o a non farlo affatto.
Se prelevi denaro prima di soddisfare i requisiti, potresti perdere eventuali premi bonus collegati ai fondi depositati.
Crediti promozionali, giri gratuiti o altri incentivi non sono più validi dopo la loro scadenza. L'intervallo di tempo è solitamente di sette giorni dopo l'attivazione, ma questo può cambiare. Al termine della finestra di validità, i premi non richiesti vengono automaticamente ritirati.
I limiti massimi di conversione sulle vincite derivanti da offerte senza deposito garantiscono che tutti i rendimenti che superano questo limite vengano abbassati al limite stabilito. Prima che vengano assegnate vincite o incentivi rimanenti, questi devono essere verificati da un revisore dei conti.
Se hai domande su come calcolare il playthrough o se hai diritto a un premio, contatta il team di assistenza clienti. Questo ti aiuterà a gestire i tuoi vantaggi promozionali nel tuo account €.
Preservare la riservatezza dei dati dei giocatori è al centro della nostra attività, in particolare per i partecipanti Italiano. La nostra piattaforma applica una tecnologia di crittografia avanzata, inclusi protocolli SSL a 256 bit, che proteggono le informazioni sensibili durante la trasmissione – come documenti di identificazione, metodi di pagamento, indirizzi di casa e dettagli di contatto.
I dati degli utenti sono conservati su server sicuri, ospitati in data center conformi alle norme del GDPR. Possono accedervi solo le persone autorizzate che necessitano di dati personali per soddisfare requisiti legali o normativi. Tutti i sistemi di archiviazione vengono sottoposti a valutazioni di vulnerabilità di routine e i tentativi di accesso non autorizzati attivano avvisi immediati per indagini e rimedi.
Le informazioni fornite durante le attività di registrazione o transazione non vengono distribuite a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge, come i controlli antiriciclaggio (AML) o gli obblighi di dichiarazione dei redditi di cui al punto Italia. Tutti i fornitori terzi sono sottoposti a una rigorosa due diligence, garantendo il rispetto degli obblighi di sicurezza dei dati e un'esposizione minima dei dati. Nessuna comunicazione di marketing diretto viene inviata senza esplicito consenso e i giocatori possono rinunciare tramite le impostazioni del profilo in qualsiasi momento.
Per una protezione aggiuntiva, le richieste di prelievo richiedono un'autenticazione in due fasi. Le richieste di modifica che coinvolgono conti finanziari o identificatori personali avviano procedure di conferma tramite indirizzi e-mail registrati o numeri di cellulare. Questo approccio multistrato riduce il rischio di frode o furto di identità.
I titolari di account hanno il diritto di richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione delle proprie informazioni inviando una richiesta verificata tramite il portale di supporto. I periodi di conservazione dei dati rispettano rigorosamente i requisiti legali locali, dopodiché le informazioni vengono eliminate in modo sicuro da tutti i sistemi accessibili.
I giocatori sono incoraggiati a mantenere aggiornati i dettagli di contatto e a utilizzare password complesse. Per qualsiasi sospetta attività non autorizzata o compromissione dei dati, si consiglia di avvisare immediatamente il nostro team di protezione clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per garantire una gestione trasparente delle controversie che coinvolgono i clienti Italiano, è in atto un processo strutturato. Gli utenti che riscontrano problemi relativi alla gestione dell'account, ritardi nei pagamenti o discrepanze nelle transazioni in € devono inizialmente inviare un reclamo dettagliato tramite il portale contatti dedicato all'interno della dashboard della piattaforma. Questo primo passaggio richiede la fornitura di documentazione pertinente, come screenshot, ID delle transazioni o corrispondenza dell'account, per consentire un'indagine tempestiva.
Una volta ricevuto il reclamo, uno specialista della conformità incaricato esaminerà il caso entro 48 ore. I clienti riceveranno aggiornamenti sul loro stato direttamente tramite la posta elettronica registrata o il sistema di messaggistica interno. Di solito, le decisioni vengono rese note entro cinque giorni lavorativi, insieme a spiegazioni chiare per eventuali azioni intraprese o risarcimenti offerti quando appropriato.
Se hai ancora dubbi, puoi contattare il team senior per la risoluzione delle controversie per segnalare il problema. Puoi contattare questo team inviando un'e-mail a [email protected] o compilando un modulo sicuro nella pagina "Contattaci". Per velocizzare l'elaborazione, le richieste di escalation devono includere il numero di reclamo originale e tutta la corrispondenza precedente.
Se gli sforzi di risoluzione interna falliscono, i clienti possono ricorrere alla mediazione esterna con autorità riconosciute per il gioco d'azzardo o organismi ADR (risoluzione alternativa delle controversie) certificati in Italia. Se lo chiedi, ti forniremo maggiori informazioni sulle agenzie accreditate.
Gli utenti devono contrassegnare il livello di priorità nel loro messaggio per una revisione e un'azione immediate se c'è un problema di sicurezza con il loro account o pensano che qualcuno stia commettendo una frode.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
