Logo
Iniciar sesión
Slide 1

¡Gira Rápido - ¡Mantente Sabio!

Slide 1

Cada giro cuenta una historia.

Política de Privacidad y Protección de Datos de All Jackpot Casino

Esta Política de Privacidad explica cómo gestionar las cookies, verificar su identidad, mantener su cuenta segura y gestionar la información de las transacciones para que pueda depositar y retirar fondos fácilmente. Para los jugadores en España o español, también le informa sobre sus derechos y las medidas de seguridad que se adoptan cuando los datos se comparten con proveedores de servicios de confianza o se envían a través de fronteras.

Reclamar Bonificaciones y Promociones- Normas de Datos Personales

Cuando reclama bonificaciones y promociones en All Jackpot Casino, necesitamos procesar algunos datos personales para asegurarnos de que es elegible, de que la oferta se aplica correctamente y de que los jugadores y el casino están protegidos contra abusos.

Esto incluye tanto la información que nos proporciona directamente como la información que obtenemos de lo que hace mientras utiliza la promoción. Solo se procesa la información necesaria para gestionar la promoción, hacer cumplir sus condiciones y cumplir los requisitos legales y de juego responsable en relación con las bonificaciones. Un registro de depósito, como un depósito de €50, puede vincularse a la promoción para asegurarse de que la persona que cumple los requisitos ha realizado el depósito.

Información que Utilizamos para Verificar si Puede Obtener una Bonificación

Podemos utilizar su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección e información básica del perfil de la cuenta para comprobar si es elegible para una bonificación.

Si forma parte de las normas de una oferta o es necesario para las comprobaciones de cumplimiento, también podemos utilizar el España donde vive y su español. Las señales técnicas y de comportamiento, como los identificadores de dispositivo, la dirección IP, los datos de sesión y los patrones de actividad de la cuenta, también nos ayudan a garantizar que las promociones se aplican de forma justa. Estas comprobaciones ayudan a hacer cumplir límites como «una bonificación por jugador» y a impedir que las personas creen varias cuentas o las utilicen de forma abusiva. El tiempo de activación de la bonificación, el tipo de bonificación y el valor de la bonificación (por ejemplo, bonificación de hasta €200) son algunos de los elementos que pueden incluir los datos de actividad de la promoción. Por ejemplo, depositar €50 o depositar €100 son ejemplos de depósitos y transacciones que pueden dar derecho a una bonificación.

Existen promociones que afectan al progreso de las apuestas, a las contribuciones de los juegos y al estado de finalización. Los indicadores de prevención del fraude relacionados con el uso de bonificaciones (por ejemplo, inscripciones repetidas desde el mismo dispositivo). Los registros vinculados a bonificaciones pueden utilizarse para asegurarse de que se cumplen los requisitos antes de permitir un retiro, como retirar 500 $. Esto es importante si una promoción tiene límites de apuestas o de retiro. Esta información se procesa para que la oferta pueda utilizarse, se evite el fraude, el jugador cumpla los requisitos de la promoción y la bonificación se contabilice correctamente. Puede seguir utilizando su cuenta de casino si no proporciona la información solicitada, pero es posible que no pueda reclamar ciertas bonificaciones o recompensas promocionales que deban verificarse.

Registro Rápido de Cuenta

All Jackpot Casino facilita y agiliza la creación de una cuenta sin dejar de proteger su privacidad y seguridad. Para abrir su perfil, mantenerlo a salvo de personas que no deban poder verlo y utilizar las funciones básicas de la cuenta, solo necesita compartir la información necesaria. Solo debe proporcionar información que sea verdadera y propia. Al hacerlo, su cuenta no quedará restringida en el futuro y será seguro gestionar su cuenta si necesita ayuda para recuperar su contraseña o recibir asistencia.

Información Necesaria para Registrarse

  • Dirección de correo electrónico: Enviar y recibir mensajes de servicio importantes y correos electrónicos de confirmación de cuenta requiere una dirección de correo electrónico.
  • Número de móvil: Incluya su número de móvil para que podamos realizar comprobaciones de seguridad adicionales y ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta.
  • Contraseña: Para proteger su perfil y su historial de juego, cree una contraseña segura.
  • Fecha de nacimiento: garantiza que tiene la edad legal para jugar.
  • Nombre completo: La información sobre su nombre completo debe coincidir con su identidad real.
  • Dirección residencial: Se utiliza para confirmar su lugar de residencia y, en caso necesario, su elegibilidad para el acceso regional.
  • País: Puede elegir su país, lo que ayuda a garantizar que se apliquen para usted la configuración de cuenta y las normas de disponibilidad correctas.
  • español: puede solicitarse para garantizar el cumplimiento de las normas y crear un perfil de cuenta si es necesario.

También se le puede pedir que confirme que acepta las condiciones del sitio y la política de privacidad y que elija cómo desea recibir mensajes de marketing. Normalmente puede cambiar estos ajustes más adelante en la configuración de su cuenta. Nota: Asegúrese de tener control sobre su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Estas son las formas más rápidas de recuperar el acceso a su cuenta si alguna vez necesita cambiar su contraseña o protegerla.

Cuando inicia sesión en All Jackpot Casino, procesamos algunos datos técnicos y relacionados con la cuenta para asegurarnos de que es quien dice ser, mantener su sesión segura y garantizar que la plataforma funcione correctamente en su dispositivo. Estos son los detalles necesarios para identificar su cuenta, mantenerle conectado y evitar que otras personas accedan sin su permiso. También utilizamos el seguimiento de sesiones y las señales del dispositivo para detectar comportamientos inusuales, reducir el riesgo de fraude y ayudar a garantizar que su saldo y sus acciones de juego sean correctos en todo momento. Estos pasos tienen como objetivo mantener su cuenta y cualquier dinero que contenga a salvo, así como facilitar la navegación por el sitio.

Qué Recopilamos Cuando Inicia Sesión y Mientras Está Conectado

  • Contraseña cifrada e identificador de inicio de sesión: Una contraseña que ha sido cifrada (no almacenamos las contraseñas en texto plano) y un identificador de inicio de sesión como su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Permanece conectado y el sitio recuerda el estado de su sesión con identificadores de sesión.
  • Historial de inicios de sesión: Hora y fecha de inicio de sesión, intentos fallidos de inicio de sesión, eventos de restablecimiento de contraseña y acciones adoptadas para proteger la cuenta.
  • Dirección IP y ubicación aproximada: Para comprobaciones de seguridad, evaluación de riesgos y para ayudar a garantizar que el acceso se ajusta a lo que suele hacer, se utiliza su dirección IP y una ubicación aproximada.
  • Datos del dispositivo y del navegador: Datos sobre el dispositivo y el navegador, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del navegador, la configuración de idioma, la resolución de pantalla y otra información técnica.
  • Datos de conexión y rendimiento: Necesitamos datos de conexión y rendimiento, como tiempos de respuesta de página, registros de errores y diagnósticos de fallos, para ayudarnos a solucionar problemas y mejorar la estabilidad del sitio.

Las sesiones pueden finalizar después de un cierto período de inactividad y es posible que deba iniciar sesión de nuevo. Cierre siempre la sesión en un dispositivo compartido para que otra persona no pueda acceder a su cuenta. Para que funcionen funciones básicas como el inicio de sesión, la continuidad de la sesión y las protecciones de seguridad, necesitamos utilizar cookies esenciales (o tecnologías de almacenamiento similares). Es posible que no pueda utilizar el sitio correctamente o permanecer conectado si no dispone de estas.

Para evitar el fraude y mantener su cuenta segura, las señales del dispositivo y de la sesión pueden utilizarse para detectar patrones como inicios de sesión fallidos repetidos, cambios inusuales de dispositivo o ubicaciones de acceso inusuales. Si detectamos un riesgo, podemos solicitar comprobaciones adicionales, limitar temporalmente sus acciones o volver a autenticarse para proteger su cuenta. Usted tiene opciones: puede cambiar la forma en que funcionan las cookies en su navegador y eliminar los datos del sitio en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivar las cookies necesarias podría cerrar su sesión, restablecer sus preferencias y impedirle acceder a las áreas seguras de la cuenta hasta que vuelva a iniciar sesión.

Depósitos y Métodos de Pago

Cómo se Gestionan los Datos de las Transacciones Cuando realiza un depósito o utiliza cualquier otro método de pago en All Jackpot Casino, gestionamos únicamente los datos de la transacción necesarios para completar el pago. Esto le protege a usted y al casino contra el fraude. Existen datos técnicos generados por el flujo de pago, así como información proporcionada durante el proceso de pago. Cuando es necesario, los datos de la transacción se comparten con proveedores de pago regulados para que puedan autorizar y liquidar el pago. Esto se realiza a través de conexiones seguras. No utilizamos la información que nos proporciona sobre sus pagos para otros fines. Solo el personal capacitado y los sistemas aprobados que ayudan con los depósitos, la conciliación y los controles de riesgo pueden acceder a esta información.

¿Qué Tipos de Datos de Transacción Procesamos?

  • Identificadores de pago: detalles de cuenta o tarjeta enmascarados, token de pago, ID de monedero, referencia bancaria e ID de transacción. Esto depende del método de pago que elija. Esta información nos ayuda a aceptar un depósito de €100 o a confirmar una recarga menor de €10.
  • Detalles de la transacción: Los detalles de la transacción incluyen el importe (por ejemplo, «depósito de 50 $»), la hora y la fecha, el estado, el canal y cualquier comisión que pueda cobrar el proveedor.
  • Vinculación de la cuenta: Vinculación de su cuenta: su ID de cuenta de casino, dirección de correo electrónico registrada y cierta información de perfil necesaria para garantizar que el pago se dirige a la cuenta correcta.
  • Datos de seguridad: Para evitar que otras personas utilicen su cuenta sin su permiso, es necesario realizar un seguimiento de su dirección IP, información del dispositivo o del navegador, señales de ubicación y puntuaciones de riesgo o resultados de autenticación.
  • Datos de cumplimiento: Cuando sea necesario, datos de cumplimiento como el nombre del pagador, información de facturación y comprobaciones de prueba de propiedad vinculados a las obligaciones de prevención del fraude y cumplimiento responsable.

Es importante señalar que cuando los pagos se realizan a través de sistemas de pago tokenizados y certificados, no almacenamos números de tarjeta completos ni datos de autenticación sensibles. Los tokens le permiten realizar varios depósitos sin facilitar toda su información de pago. Para mantenerle a salvo, los depósitos pueden comprobarse tanto de forma automática como manual. Por ejemplo, si un depósito de €200 es señalado por la supervisión de riesgos, podemos retenerlo hasta que confirmemos el origen del pago y nos aseguremos de que la actividad de la cuenta se ajusta a los patrones normales. Para evitar el abuso de devoluciones de cargo y ayudar a una conciliación precisa, también podemos vincular las transacciones al historial de su cuenta. Para una resolución rápida de disputas, llevamos un registro de todos los intentos exitosos y fallidos, así como de las reversiones, reembolsos y pagos duplicados. Partes de su transacción son gestionadas por proveedores de pago de forma independiente, de acuerdo con sus propias normas. A veces recibimos mensajes de confirmación con datos limitados del pagador que necesitamos para abonar fondos en su cuenta y mantener registros para la información financiera y reglamentaria. Estos mensajes incluyen resultados de autorización y estado de liquidación. Cuando las normas en España exigen comprobaciones adicionales, solo procesamos los datos que necesitamos para cumplir esos requisitos. Si no se puede realizar un depósito, podemos conservar datos básicos del intento (como la hora, el método, el importe como €25 y los códigos de motivo de fallo) para determinar qué ha fallado, mejorar la fiabilidad de los pagos y evitar que las personas intenten realizar depósitos repetidos sin permiso.

Retiros Rápidos

Verificación de Identidad y Origen de los Fondos Para garantizar que los retiros sean rápidos y legales, All Jackpot Casino puede solicitar la verificación de identidad antes de aprobar un pago. Estas comprobaciones ayudan a mantener su cuenta segura, evitar el fraude y garantizar que la persona que debe recibir sus ganancias las reciba. En ocasiones se necesita más prueba del origen de los fondos. Esto es especialmente cierto en el caso de transacciones de mayor importe o cuando los patrones de actividad activan controles de seguridad y reglamentarios. Una buena forma de evitar retrasos es proporcionar la información solicitada de inmediato.

Qué Pueden Solicitar

  • Prueba de identidad: una imagen o escaneo claro de un permiso de conducir, pasaporte o documento nacional de identidad vigente.
  • Prueba de domicilio: Las facturas de servicios públicos recientes o los extractos bancarios que muestren su nombre y dirección son formas aceptables de prueba de domicilio.
  • Prueba del método de pago: prueba de que es propietario del método de depósito, como una captura de pantalla del perfil de su monedero electrónico o, si está permitido, información de tarjeta enmascarada.
  • Selfie o comprobación de vitalidad: una imagen o comprobación breve para asegurarse de que coincide con su documento de identidad.
  • Documentos de origen de los fondos: como nóminas, extractos bancarios u otros registros que muestren el origen del dinero depositado.
  • Aclaración del origen de la riqueza: si es necesario, documentos que muestren su situación financiera general, como prueba de ingresos por un empleo o por la venta de activos.

Si acaba de depositar 100 € y ahora desea retirar 500 €, el casino puede solicitar más pruebas para asegurarse de que no se trata de fraude o blanqueo de capitales. Esto ocurre con más frecuencia cuando hay muchas transacciones, cuando se utilizan varios métodos de pago o cuando cambia la información de la cuenta. El casino puede solicitar más pruebas de identidad a los jugadores cuyo español suele dar lugar a comprobaciones adicionales por parte del gobierno en algunas zonas. Cualquier solicitud de este tipo se comunicará claramente en su cuenta o llamando al servicio de atención al cliente. Asegúrese de que todos sus documentos tengan el tamaño completo, sean legibles y no hayan sido alterados de ninguna manera para que el proceso de retiro transcurra sin problemas. Los procesos pueden retrasarse hasta que se proporcione nueva información si un documento está desactualizado o la información no coincide con el perfil de su cuenta.

Límites y Controles

All Jackpot Casino establece límites claros sobre depósitos y apuestas para garantizar que todas las cuentas permanezcan seguras, justas y cumplan las normas del juego responsable. Al tiempo que mantienen los pagos predecibles y procesados correctamente, estos ajustes también reducen el riesgo de error, fraude y gasto excesivo involuntario. Puede establecer tanto límites de tiempo como límites financieros para el juego responsable, de modo que pueda controlar siempre sus sesiones. Para garantizar el cumplimiento de las normas en España, ciertos límites pueden modificarse automáticamente tras la verificación.

Puede Utilizar Límites y Controles

Los límites de retiro indican cuánto puede retirar en un momento dado. Pueden aplicarse límites de retiro en función del estado de su cuenta y del método de pago. Estos límites pueden ser por transacción, por día o por semana. Algunos ejemplos de límites de retiro son 5.000 € para una sola transacción y 20.000 € para toda la semana. Si solicita más del importe máximo permitido, la cantidad solicitada puede dividirse en varios pagos que se procesan por orden. Los límites de apuestas establecen la cantidad máxima de apuestas para que los juegos sean más seguros y la plataforma permanezca estable. Pueden establecerse límites por giro, mano o boleto de apuesta. Por ejemplo, la cantidad máxima que puede apostar en una máquina tragaperras puede ser de 100 € por giro, y la cantidad máxima que puede apostar en un solo juego en algunas mesas de juego puede ser de 500 €. Cuando realice una apuesta, compruebe siempre primero el selector de apuestas del juego, ya que cada juego tiene sus propios límites, especialmente en el caso de jackpots o funciones especiales. Los controles de juego responsable están pensados para ser útiles y fáciles de usar. Entre los límites que puede establecer se incluyen: Límites de depósito: elija un importe máximo que pueda añadir a su cuenta cada día, por ejemplo 200 €; o límites semanales de 1.000 €. Límites de pérdidas: asigne una determinada cantidad de dinero que pueda perder cada día, por ejemplo. Es posible establecer límites sobre cuánto puede apostar, como 2.000 € por semana. Puede establecer límites de sesión que indiquen cuánto tiempo puede permanecer conectado de una vez. El período de reflexión significa que debe tomarse un breve descanso durante un tiempo determinado antes de volver a jugar. Si necesita una parada más firme, puede autoexcluirse bloqueando el acceso durante un periodo más largo. La mayoría de las veces, los límites más estrictos comienzan de inmediato. En los lugares donde se aplican normas de juego más seguro, las solicitudes de aumento de límites pueden necesitar suspenderse y someterse a más comprobaciones. Si su cuenta está vinculada a más de un método de pago, puede estar limitado en lo que puede hacer con su cuenta en general y con cada método de pago. Si cambia sus límites mientras tiene apuestas o retiros abiertos, los nuevos ajustes podrían no surtir efecto hasta el siguiente punto de liquidación. Por razones de identidad y seguridad, el casino también puede solicitar pruebas antes de procesar un importe de retiro mayor, como cuando desea retirar 10.000 $ o más, o cuando la actividad de su cuenta indica que deben realizarse más comprobaciones en función de su español y de las leyes en España.

Ubicación, Cookies y Permisos

Cuando utiliza un navegador móvil o una aplicación para jugar en All Jackpot Casino,se utiliza cierta información sobre su dispositivo para mantener la estabilidad de la sesión, proteger su cuenta y mostrarle la versión correcta del sitio para su zona. Esta sección explica cómo funcionan las cookies, las señales de ubicación y los permisos móviles, así como cómo puede gestionarlos sin perder el acceso a funciones importantes. Solo permitimos el mínimo acceso necesario para mantener el juego seguro, evitar el fraude y garantizar el cumplimiento de las normas. La mayoría de las veces puede cambiar estos ajustes directamente desde su dispositivo o navegador. También puede elegir configuraciones de privacidad más estrictas y seguir depositando €20 y retirando €200 tras las comprobaciones de seguridad habituales.

Podemos utilizar señales de ubicación para asegurarnos de que puede acceder al casino desde donde se conecta, evitar inicios de sesión fraudulentos y garantizar que se apliquen la configuración legal y de producto correctas. Su dirección IP, datos de red o ubicación GPS precisa pueden utilizarse para determinar su ubicación si lo permite. Esto depende de su dispositivo y de cómo esté configurado. Lo que solemos recopilar: Para la mayoría de los usuarios, utilizamos información de red para obtener una idea aproximada de su ubicación. Solo utilizaremos su ubicación exacta (por ejemplo, GPS) si lo permite en la configuración de su aplicación o dispositivo y cuando sea necesario para determinadas tareas. Usted tiene el control: En la configuración de su dispositivo puede desactivar la ubicación precisa en cualquier momento. Pueden establecerse límites hasta que podamos confirmar la elegibilidad mediante otras medidas de seguridad si se necesitan comprobaciones de ubicación para el acceso desde España. Esto podría ocurrir si todas las señales de ubicación están desactivadas. Se utiliza para recordar su sesión, mantenerle conectado, proteger los formularios contra abusos y almacenar preferencias como el idioma y la configuración de visualización. Para corregir errores y hacer que las páginas se carguen más rápido, también nos ayudan a determinar cómo funcionan las funciones en los dispositivos móviles. Si ve este tipo, significa que la información es estrictamente necesaria para que el sitio funcione y para que pueda iniciar sesión. El idioma, los ajustes de consentimiento y la configuración de la interfaz pueden guardarse en la carpeta de preferencias. La analítica recopila información sobre el tráfico y el rendimiento de las funciones, lo que ayuda a encontrar páginas que funcionan lentamente o que fallan. Marketing: puede utilizarse para ver el rendimiento de una campaña y mostrar anuncios relevantes cuando esté permitido. Opciones de cookies en móvil: Puede cambiar de opinión sobre la aceptación de cookies utilizando el aviso del sitio (si existe) o cambiando la configuración en su navegador. Iniciar sesión, realizar depósitos como €20 o retiros como €200 podría no funcionar correctamente si bloquea las cookies que son estrictamente necesarias. Solo cuando una función las necesita se solicitan permisos de aplicación y navegador móvil. Si dice que no, puede seguir jugando a la mayoría de los juegos, pero algunas funciones pueden estar limitadas. Las fotografías y los documentos pueden escanearse para comprobaciones de identidad y las fotos pueden subirse de forma segura. Fotos y almacenamiento: pueden utilizarse para guardar archivos como confirmaciones o adjuntar documentos que la aplicación admita. Como usuario, puede elegir recibir mensajes promocionales y ser notificado de eventos de seguridad. La biometría (si su dispositivo la admite) puede utilizarse para facilitar el inicio de sesión. Su dispositivo gestionará los datos biométricos en lugar de que los almacenemos nosotros. Si lo tiene configurado, su ubicación solo se utilizará cuando sea necesario para garantizar su elegibilidad o evitar el fraude. Cambios de permisos: En la configuración de su dispositivo puede eliminar o cambiar permisos en cualquier momento. Si no puede acceder al área de almacenamiento donde debe subirse un documento para un paso de verificación, puede seguir haciéndolo utilizando un método de carga diferente en la sección de caja o de la cuenta. En dispositivos móviles, servicios de terceros: Algunas herramientas de analítica, antifraude, pago y proveedores de juegos pueden ejecutarse dentro de la aplicación o del sitio móvil para enviar contenido y mantener las transacciones seguras. Estos servicios pueden establecer sus propios identificadores o cookies, pero solo se utilizan para respaldar funciones principales como la seguridad de la sesión y el juego fluido. No se utilizan para recopilar información personal que no sea necesaria.

Medidas de Seguridad

El Jackpot Casino utiliza múltiples capas de seguridad para mantener su información personal y de pago a salvo, incluida la cifrado, el almacenamiento y el control de acceso. Estos controles tienen como objetivo mantener la privacidad de los datos mientras se transmiten y mientras se almacenan. Para reducir el riesgo de acceso o divulgación no autorizados, estos pasos se toman durante la creación de la cuenta, el inicio de sesión, el juego y el cobro. Un cifrado sólido, métodos de almacenamiento seguros y un estricto control de acceso interno trabajan juntos para mantener la seguridad. La protección de información privada como documentos de identidad, registros de depósitos como €100 y mensajes relacionados con su cuenta se facilita con estas capas de protección. Cuando envía datos desde su dispositivo a nuestros sistemas, All Jackpot Casino utiliza cifrado moderno para mantenerlos seguros. Esto dificulta que las personas roben información de inicio de sesión, información de la cuenta e instrucciones de pago mientras están en tránsito. El cifrado se utiliza para: Datos de inicio de sesión y autenticación de la cuenta Información personal enviada a través de formularios y servicio de atención al cliente Instrucciones de pago y cobro, incluidas acciones como retirar 500 $ € Cargas de documentos para verificación, cuando sea necesario Cuando se admiten, medidas de seguridad adicionales como la gestión segura de sesiones y comprobaciones de autenticación más estrictas ayudan a reducir los daños cuando se pierden o roban contraseñas o dispositivos. All Jackpot Casino almacena la información en servidores seguros y solo la conserva durante un tiempo determinado para mantenerla segura. Las únicas razones reales por las que se conserva datos sensibles son por motivos comerciales legítimos, como el cumplimiento de la normativa, la prevención del fraude y la gestión de cuentas. Solo se conserva la cantidad mínima de datos necesaria para estos fines. Control de acceso: Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios de confianza que necesiten ver la información de los jugadores para realizar sus funciones pueden acceder a las bases de datos que están cifradas o protegidas de otro modo para los registros sensibles. Los datos se separan para reducir su riesgo de exposición en caso de incidente. Las copias de seguridad protegidas con controles de seguridad similares a los de los sistemas en vivo se supervisan para detectar accesos o actividades del sistema inusuales. Los controles de acceso basados en roles, los permisos internos para que los empleados solo puedan ver la información que necesitan para realizar sus funciones, como procesar KYC, ayudar con los pagos o investigar problemas de seguridad. Los requisitos de autenticación para los sistemas y herramientas internos, el registro de auditoría para registrar el acceso a datos sensibles, las obligaciones contractuales y de confidencialidad para terceros que gestionan datos son algunos de los principios de control de acceso más importantes. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con el servicio de asistencia para que se tomen medidas de protección contra su perfil y la actividad de transacciones reciente, como cualquier depósito €50 o solicitudes de retiro pendientes.

Licencia de Datos de Jugadores, Cumplimiento y Requisitos de Conozca a su Cliente (KYC)

All Jackpot Casino gestiona los datos de los jugadores de forma legal y de acuerdo con sus obligaciones reglamentarias. Para mantener las cuentas seguras, evitar el fraude y cumplir la ley en materia de juego responsable y honestidad financiera, recopilamos, utilizamos y almacenamos información personal. El objetivo principal de nuestro marco de cumplimiento es recopilar únicamente lo necesario para la supervisión y verificación continuas. Cuando las leyes de España se aplican a su juego, nos aseguramos de que nuestro tratamiento de datos se ajusta a esas leyes. Esto incluye mantener registros, aplicar controles de seguridad y proporcionar datos a las autoridades competentes cuando sea necesario. Comprobaciones para asegurarse de que la persona que utiliza una cuenta es quien dice ser y de que tiene la edad adecuada. Esto se denomina comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC). La supervisión contra el blanqueo de capitales (AML) ayuda a detectar comportamientos sospechosos y garantiza que el dinero utilizado en la plataforma es real. Dependiendo de lo que esté haciendo y de las normas que debamos seguir, podemos solicitar algunos o todos los siguientes datos: su nombre legal, fecha de nacimiento y un documento de identidad con foto expedido por el gobierno para acreditar su identidad. La verificación de domicilio consiste en presentar prueba de su domicilio, como una factura de servicios públicos o una carta oficial con su nombre y la fecha más reciente. Verificación del método de pago: prueba de que el método de depósito es suyo, como una captura de pantalla o una foto de tarjeta con los últimos dígitos tachados. Las comprobaciones del origen de los fondos son documentos que muestran de dónde procedía el dinero para jugar. Pueden solicitarse cuando hay niveles de riesgo más altos, como cuando se retiran más de 2.000 € o cuando se depositan 3.000 € en un corto período de tiempo. Verificación de ciudadanía y residencia: Si es necesario para cumplir la ley, podemos comprobar el español que declaró y el lugar donde vive. Utilizamos la información de Conozca a su Cliente (KYC) para aprobar retiros, mantener su cuenta segura y cumplir las normas de nuestras licencias. Si falta información o no coincide, los retiros pueden retrasarse hasta que se complete la verificación, y podemos restringir algunas funciones de la cuenta para protegerle a usted y a la plataforma. Si tenemos que compartir datos de jugadores para cumplir la normativa, solo lo hacemos con las personas adecuadas, como reguladores, proveedores de servicios de pago, proveedores de verificación de identidad o fuerzas del orden, y solo en la medida necesaria. De acuerdo con los requisitos legales y de licencia, se espera que estas partes traten los datos de forma que protejan su privacidad y seguridad. Asegúrese de que sus documentos sean claros, válidos y coincidan con la información de su cuenta para acelerar el KYC. Para evitar retrasos cuando solicite un retiro de 500 € o más, proporcione rápidamente pruebas si su nombre, dirección o método de pago ha cambiado.

Preguntas Frecuentes

¿Qué Información Personal Recopila All Jackpot Casino para Depósitos, Retiros y Bonificaciones?

Su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección del dispositivo e IP, información de pago (enmascarada cuando sea posible), historial de juego y de transacciones son las únicas cosas que recopilamos para gestionar su cuenta y procesar pagos. Lo utilizamos para: (1) aprobar depósitos y retiros; (2) evitar el fraude y las devoluciones de cargo; (3) asegurarnos de que se cumplen correctamente las condiciones de las bonificaciones (como requisitos de apuestas, límites y elegibilidad); (4) garantizar el cumplimiento de las normas contra el blanqueo de capitales y que es mayor de 18 años; y (5) mantener su inicio de sesión seguro y buscar actividad inusual. No divulgamos ni vendemos su información. Solo solicitamos la información necesaria para liberar su € si el proveedor de pago necesita más para completar la transacción.

¿Qué Documentos Necesito para Retirar mi Dinero y por qué Solicitan Verificación (KYC)?

La verificación mantiene su cuenta segura y nos ayuda a cumplir las normas establecidas por la ley y los bancos antes de entregar las ganancias. Podemos solicitar un documento de identidad con foto (pasaporte o documento nacional de identidad), prueba de domicilio (normalmente una factura de servicios públicos o extracto bancario reciente) y prueba del método de pago (una foto de su tarjeta con los números intermedios cubiertos o una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico con su nombre). Si utilizó más de un método, podemos comprobar cada uno. Para agilizar el proceso, asegúrese de que la información de su cuenta coincida con la de sus documentos y de que introduzca el español y España correctos. Le informaremos exactamente de qué debe volver a enviarse si algo no está claro.

¿Pueden las Personas de España Jugar en All Jackpot Casino? En caso Afirmativo, ¿Cómo Gestionan la Ubicación y las Zonas Restringidas?

Las personas que viven en determinadas zonas no pueden registrarse ni jugar. Se le puede pedir que confirme su ubicación durante el registro y el juego utilizando su dirección IP, señales del dispositivo y documentos. Este país no puede tener una cuenta con nuestra empresa si está en nuestra lista restringida. También podemos bloquear el acceso a este país. Si está de viaje, puede seguir iniciando sesión donde esté permitido, pero los retiros pueden retrasarse hasta que podamos confirmar dónde se encuentra y quién es. Pueden producirse bloqueos de seguridad y pagos retrasados cuando se utilizan VPN o herramientas de enmascaramiento.

¿Cómo Mantiene Segura mi Cuenta Móvil y qué Debo Hacer si Creo que Alguien Está Accediendo sin mi Permiso?

Su cuenta está segura porque todas las conexiones están cifradas, los controles de sesión son seguros, se realiza un seguimiento del fraude y los inicios de sesión y retiros se comprueban por riesgo. Cuando esté en el teléfono, utilice una contraseña segura, active la autenticación de dos factores si está disponible, evite los dispositivos compartidos y no guarde sus contraseñas en navegadores públicos. Si ve un inicio de sesión, actividad de bonificación o solicitud de retiro que no reconoce, debe (1) cambiar su contraseña de inmediato, (2) ponerse en contacto con el servicio de asistencia para detener los retiros, y (3) comprobar el historial de caja para ver las transacciones recientes. Cuando estemos seguros de que es el propietario de la cuenta, podemos detener temporalmente los retiros. Una vez finalizadas nuestras comprobaciones, volverá a tener acceso completo.

Bono

para primer depósito

1000€ + 250 FS

Switch Language

Alemania España Francia Países Bajos Italia Portugal Polonia Canadá